Reklamationen

Wir bitten im Falle einer Reklamation, Kontakt mit uns aufzunehmen. Bitte sehen Sie davon ab, den Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme, an unsere Adresse zurückzusenden. In vielen Fällen erschwert das die Prozesse und verlangsamt die Abwicklung, da hier meist der Garantie-Service des Herstellers greift.

Sollten Sie eine unvollständige Lieferung erhalten haben, einen defekten oder falschen Artikel, melden Sie sich bitte, entweder über unser Kontaktformular oder telefonisch:

Sie erreichen uns  Montag bis Freitag von 08:00h-18:00h und Samstag von 08:00h-14:00h.

Telefon: +49 163 2512201

E-Mail: info@jaysa-tech.com

Im Anschluss erhalten Sie von uns ein E-Mail. Hier sollten Sie den Mangel genau, wenn möglich mit Fotos, beschreiben.

Wir kümmern uns dann um den Rest, nehmen Kontakt zum Hersteller auf und klären die Anerkennung der Reklamation.

Im letzten Schritt informieren wir Sie über die möglichen Lösungen, wie Rückversandt, Reparatur oder Ersatz.