Klachten

Indien u een klacht heeft, kunt u contact met ons opnemen. Stuur het artikel niet terug naar ons adres zonder eerst contact met ons op te nemen. In veel gevallen maakt dit het proces ingewikkelder en vertraagt ​​het de afhandeling, aangezien de garantie van de fabrikant doorgaans van toepassing is.

Indien u een onvolledige levering, een defect of verkeerd artikel heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via ons contactformulier of telefonisch:

U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur. en zaterdag van 8.00 tot 14.00 uur.

Telefoon: +49 163 2512201

E-mailadres: info@jaysa-tech.com

U ontvangt dan van ons een e-mail. Hier dient u het gebrek zo gedetailleerd mogelijk te beschrijven, indien mogelijk met foto's.

Wij zorgen dan voor de rest. Neem contact op met de fabrikant en geef duidelijk aan dat u de klacht erkent.

In de laatste stap informeren wij u over de mogelijke oplossingen, zoals retournering, reparatie of vervanging.